Guía
Cómo escanear un código QR con el móvil
La respuesta corta: abre la cámara, apunta y espera un segundo. En los móviles de los últimos años no hace falta instalar nada. Pero como no siempre funciona a la primera, aquí está el detalle para cada caso, incluido qué hacer cuando la cámara no reacciona.
Lo normal: con la cámara, sin instalar nada
Vale tanto para iPhone como para Android:
- Abre la aplicación de Cámara, la de hacer fotos de siempre.
- Apunta al código de forma que quepa entero en la pantalla. No pulses el botón de disparo: no hay que hacer ninguna foto.
- Espera un segundo. Aparecerá un aviso —una barra amarilla arriba en iPhone, una tarjeta abajo en Android— con la dirección a la que lleva.
- Toca ese aviso para abrirla.
Ese paso intermedio, el de que aparezca la dirección antes de abrir nada, es importante y conviene no saltárselo a ciegas. Léela.
Si la cámara no reacciona
Por orden, de lo más frecuente a lo menos:
Estás demasiado cerca
Es la causa número uno y la más contraintuitiva. La cámara necesita ver el código entero, con su margen blanco alrededor, y además necesita poder enfocar. Aléjate un palmo. Si el código es pequeño, prueba a unos 15 o 20 centímetros; si es grande, a un metro.
Hay poca luz, o demasiada
En un bar por la noche, enciende la linterna del móvil desde la propia cámara. Y si el código está bajo un foco o tras un cristal, muévete un poco: casi siempre es un reflejo lo que tapa el dibujo, y basta con cambiar el ángulo veinte grados.
La lente está sucia
Un móvil que vive en un bolsillo tiene la lente llena de huellas. Límpiala con la camiseta. Suena a broma y arregla la mitad de los casos.
La función está desactivada
En iPhone: Ajustes → Cámara → activa «Escanear códigos QR». Viene activada de fábrica, pero se desactiva sin querer con facilidad.
En Android depende del fabricante. Busca en los ajustes de la propia aplicación de cámara una opción del estilo «Escanear códigos QR», «Google Lens» o «Sugerencias inteligentes» y actívala.
El móvil es antiguo
La lectura desde la cámara llegó con iOS 11 (2017) y con Android 8 y 9, según el fabricante. Si tu móvil es anterior, la cámara no lo va a hacer sola. En Android puedes instalar Google Lens, y en cualquier móvil sirve la aplicación de Google, que lleva un icono de cámara dentro de la barra de búsqueda.
Otras formas de hacerlo
Con Google Lens
En la mayoría de móviles Android, Google Lens está dentro de la aplicación de Google o dentro de Google Fotos. Es especialmente útil cuando la cámara normal se resiste, porque reconoce códigos torcidos, arrugados o con poca luz mejor que el lector básico.
Desde el centro de control del iPhone
El iPhone tiene un lector de códigos independiente que puedes añadir al centro de control: Ajustes → Centro de Control → añade «Escáner de códigos». Después basta con deslizar desde la esquina superior derecha y tocar el icono. Abre directamente el lector, sin pasar por la cámara.
Un código que está en tu propio móvil
Pasa constantemente: te llega un QR por WhatsApp o por correo y no tienes un segundo móvil para apuntarle. Solución:
- Haz una captura de pantalla del código.
- Ábrela en la galería.
- En Android, pulsa el icono de Google Lens dentro de Google Fotos. En iPhone, la aplicación Fotos detecta el código sola y muestra un icono para abrir el enlace.
También funciona manteniendo el dedo pulsado sobre la imagen del código en muchas aplicaciones: aparece la opción de buscar con Lens.
Desde el ordenador
Si el código está en un papel y tienes cámara web, hay lectores que funcionan dentro del navegador. Y si lo que tienes es una imagen guardada, la forma más rápida suele ser mandártela al móvil y usar el truco de la captura.
Lo que hay que mirar antes de abrir
Un código QR no es más que texto codificado: por sí mismo no puede infectar nada. El riesgo está siempre en a dónde te lleva, y por eso el móvil te enseña la dirección antes de abrirla.
Antes de tocar el aviso, comprueba tres cosas:
- Que el dominio sea el que esperas. Si escaneas el código de un banco y sale una dirección rara, ahí se acabó.
- Que no te pida datos de pago o contraseñas nada más entrar, sobre todo si el código estaba en la calle.
- Que la pegatina no esté pegada encima de otra. Es el truco más viejo del mundo con los códigos de parquímetros y cargadores.
Lo desarrollo entero, con los engaños más frecuentes, en ¿son seguros los códigos QR?.
Y si el que falla es tu código, no tu móvil
Si has generado tú un código y nadie consigue escanearlo, el problema no está en cómo se escanea: está en cómo se hizo o cómo se imprimió. Las siete causas habituales, ordenadas por frecuencia, están en mi QR no se escanea.
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